CONSEIL & EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE • STARTUPS (SEED, SÉRIES A/B) & SCALE-UPS

L'Excellence Opérationnelle Sur-Mesure :
Pour Startups en Croissance & Scale-ups

Du Diagnostic d'Impact, Plan Opérationnel & Déploiement (100% déductible) au pilotage terrain sur-mesure : nous accompagnons les fondateurs et équipes Commerciales, Marketing et Service Client des startups (Seed, Séries A/B) et scale-ups pour sécuriser votre EBITDA, réduire votre Burn Multiple, monter en compétences sous financement OPCO et industrialiser vos flux grâce à l'automatisation et à l'IA.

Vision de la Cible : À Qui S'Adresse J.F APEXIA ?

Un accompagnement chirurgical dédié aux 3 forces motrices du cash runway, de l'EBITDA et de la rétention

Startups Seed à Séries A/B & Scale-ups
💼 PÔLE COMMERCIAL & VENTE SDRs/BDRs & Closers • CAC Payback • EBITDA

Équipes Commerciales

Constat : Cycle de vente trop long, SDRs/BDRs juniors désarmés au closing, remises tarifaires sauvages et CAC Payback dégradé...
Action : P&L Julien & Bootcamp Cold Call & Closing (posture d'élite et esprit d'équipe FFHB pour sécuriser l'EBITDA).

🎯 PÔLE MARKETING & ACQUISITION Lead Flow Qualifié • Donnée CRM • Zéro Churn Onboarding

Équipes Marketing

Réconciliation impérative de la promesse de marque avec la réalité terrain (zéro churn post-onboarding), fiabilisation CRM et synchronisation fluide des leads qualifiés vers les closers.

🎧 PÔLE SERVICE CLIENT & CX Net Retention Rate (NRR > 115%) • Palaces 5* • Agents IA

Équipes Service Client

Exigence relationnelle issue des Palaces 5*, désescalade des clients furieux en 30s (DISC), éradication du churn destructeur de valorisation et automatisation de 60% des requêtes récurrentes avec n8n.

PRÉALABLE OBLIGATOIRE AVANT TOUT DÉPLOIEMENT

1. Le Triptyque d'Intervention : Diagnostic d'Impact, Plan Opérationnel & Déploiement

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Diagnostic Préalable Obligatoire Condition Non Négociable

Le Diagnostic d'Impact Opérationnel est le préalable strictement obligatoire avant tout déploiement sur le terrain. Son tarif n'est jamais fixé arbitrairement : il est calculé sur-mesure en fonction des effectifs, de la structure de vos équipes et des contraintes réglementaires et métiers de votre secteur d'activité.

Calibré selon vos effectifs Adapté aux contraintes de votre secteur 100% Déductible en cas de déploiement

« En médecine comme en gestion d’entreprise, on ne prescrit pas de traitement sans avoir pris le pouls et posé un diagnostic approfondi. Vendre des forfaits rigides sur catalogue sans immersion préalable serait un non-sens économique. Chez J.F APEXIA, toute intervention est calibrée chirurgicalement sur-mesure. »

Phase 1 • Étape Obligatoire (3 à 5 Jours)
Diagnostic d'Impact & Churn
Radiographie impitoyable des défaillances terrain, écoute d'appels, revue de 100+ tickets et chiffrage précis de la marge perdue au P&L. Calculé selon effectifs et secteur.
✦ Phase 2 • Feuille de Route Actionnable
Plan Opérationnel & Quick Wins 72h
Présentation des arbitrages au Board, matrice des quick wins applicables sous 72h et cadrage de la feuille de route 30/60/90 jours.
✦ Phase 3 • Exécution Sur-Mesure
Déploiement Terrain Clé en Main
Exécution directe aux côtés de vos équipes : flux rentables, formation managériale certifiée OPCO et intégration d'agents IA métier.

Garantie J.F APEXIA (Principe de Déductibilité Intégrale) : L'investissement consenti pour le Diagnostic d'Impact et le Plan Opérationnel est 100% déductible du plan d'accompagnement si vous nous confiez le déploiement opérationnel.

Le Catalogue des Offres Packagées

Interventions et accompagnements dimensionnés chirurgicalement selon vos flux et votre P&L

100% Sur-Mesure • Aucun Prix Figé • Devis Post-Diagnostic
Audit Flash • 5 à 7 Jours

Apex Scan

Radiographie complète des failles opérationnelles, de la charge mentale, du churn et des frictions du cycle de vente (idéal pré/post-levée de fonds).

Audit Sur-Mesure
Chiffrage personnalisé post-cadrage des flux & outils
  • Écoute d'appels & audit de 100+ interactions réelles
  • Revue complète des SLAs et outils (CRM, ticketing)
  • Rapport Exécutif "Apex Score" pour le Board
  • Matrice des Quick Wins applicables sous 72h
  • Feuille de route priorisée à 30 / 60 / 90 jours
Formation Équipes • Agréée OPCO

Apex Academy

Bootcamp intensif de vente, posture d'élite et management résilient FFHB : pris en charge jusqu'à 100% par votre OPCO (Atlas, Akto...).

Prise en Charge OPCO
Financement jusqu'à 100% via organisme agréé (Patrice)
  • Module 1 : Standards de Relation Client Palace 5*
  • Module 2 : Désescalade Comportementale DISC & Process Com
  • Module 3 : Mental d'Équipe & Résilience Handball (FFHB)
  • Entraînements intensifs sur cas d'appels réels
  • Dispensation certifiée avec notre partenaire Patrice (OPCO)
Direction Déléguée • Temps Partagé

Apex Fractional Lead

Direction Opérationnelle Déléguée (COO / CRO fractionné) pour piloter l'exécution sur le terrain et sécuriser les arbitrages face au Board et aux VCs.

Temps Partagé Flexible
Volume d'intervention adapté à votre rythme de scale
  • Pilotage exécutif direct des KPIs (CSAT, Churn, EBITDA)
  • 1-to-1 hebdomadaires & coaching continu des Team Leads
  • Optimisation continue des workflows IA avec Ruddy
  • Arbitrage outillage et alignement des process
  • Reporting stratégique direct aux fondateurs et au Board

L'Alliance Stratégique : 3 Piliers, 4 Experts

Une synergie unique de compétences terrain, certifiées et éprouvées

Écosystème d'Excellence
⚡ PILIER 01 • OPTIMISER Julien FLORENCE • Fondateur & Head Coach

Exigence Palace & Maîtrise P&L

10 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe internationale (The Westbury Dublin, The Guanahani St-Barth), gestion de centres de profit de 2.6 M€ et Coach Fédéral de Handball (FFHB, niveau National 3).

👥 PILIER 02 • FÉDÉRER Patrice (OPCO) & Étienne (CSE +150k)

Agrément OPCO & Levier CSE

Formations managériales éligibles aux financements OPCO (Patrice) combinées à l'accès immédiat pour vos salariés au réseau CSE de plus de 150 000 adhérents géré par Étienne (fidélisation & défiscalisation).

🤖 PILIER 03 • INNOVER Ruddy • Ingénieur Tech & Architecte IA

Workflows n8n & Automatisation

Développement de flux automatisés propriétaires et agents IA conversationnels pour absorber 60% des tâches répétitives sans latence, interconnectés avec votre stack (CRM, ticketing, calendrier).

Cadrage Opérationnel

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Échangez directement avec Julien FLORENCE. Un premier cadrage de 30 minutes sans engagement pour évaluer vos enjeux, vos coûts de churn et les leviers immédiatement activables.